Forsinket eller mistet bagage
Efter en lang flyvetur står du og venter på din bagage. Båndet ruller, og kufferterne forsvinder én efter én. Efter det, der føles som en evighed i lufthavnsterminalen, må du konstatere, at din kuffert ikke er kommet med flyveren. Heldigvis hjælper vores rejseforsikring dig, når din bagage enten er forsinket, eller hvis den helt er forsvundet.
Sådan er du dækket i forbindelse med forsinket eller mistet bagage
Hvornår dækker rejseforsikringen?
Hvis din bagage er mere end 4 timer forsinket fra det klokkeslæt, du ankommer til feriestedet uden for Danmark, dækker din rejseforsikring. Rejseforsikringen dækker de ting, som du er nødsaget til at købe for at kunne fortsætte ferien – hvis det er købt, inden bagagen når frem.
Hvad er en PIR-rapport, og hvordan får du lavet en?
Oplever du problemer med din bagage, er det vigtigt, at du kan dokumentere problemet. Det gør du ved at henvende dig til flyselskabet eller handlingsagenten, der håndterer bagagen i lufthavnen. De vil lave en såkaldt PIR-rapport (Property Irregularity Report) til dig. Hjælpen finder du i ankomsthallen ved bagageudleveringen. Uanset hvordan du oplever problemer med din bagage, er det vigtigt, du får lavet en PIR-rapport.
Hvilken dokumentation skal du kunne fremvise?
Det er vigtigt, at du kan fremvise de rigtige dokumenter og beviser, når du skal have erstatning for forsinket eller mistet bagage.
Gem derfor altid:
- Flybillet eller rejsebevis.
- Originalt bagagebevis.
- Original dokumentation for erstatningskøb.
- Original dokumentation fra transportselskabet for forsinkelsen.
Hvor meget dækker rejseforsikringen?
Rejseforsikringen dækker maksimalt 1.000 kr. pr. døgn pr. person, dog maksimalt 10.000 kr. for hele familien pr. ferierejse. Der dækkes maksimalt op til 5 døgn.
Hvordan er dit sportsudstyr dækket?
Har du medbragt sportsudstyr på turen (fx dykkerudstyr, ski eller golfudstyr), og er din bagage forsinket, dækker din rejseforsikring udgifter til leje af det udstyr, som anses for nødvendigt for at gennemføre sportsaktiviteten på feriemålet. Vær dog opmærksom på, at det også i forbindelse med forsinket sportsudstyr er beløbene i ovenstående afsnit, der gør sig gældende.
Har du brug for hjælp?
