Fortrydelsesret ved køb af forsikring
Når du køber en forsikring hos os, har du naturligvis mulighed for at fortryde dit køb.
Du har altid 14 dages fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen er 14 dage, og hvornår fristen starter, afhænger af, hvordan du har købt din forsikring:
1. Hvis du har mødt en af vores sælgere
Fristen starter fra den dag:
- du får besked om, at du har købt forsikringen, eller
- du har fået tydelig skriftlig besked om fortrydelsesretten – alt efter, hvad der sker senest.
2. Ved køb online eller over telefon
Fristen starter fra den dag:
- du får besked om, at du har købt forsikringen, eller
- du har fået de oplysninger, vi har pligt til at give dig enten på papir, pr. mail eller via e-Boks – alt efter, hvad der sker senest.
3. Hvis du ændrer din eksisterende forsikring
Du kan kun fortryde ændringer, som udvider dækningen. Fortrydelsesfristen følger samme regler som ved køb – se punkt 1 og 2 ovenfor.
Eksempel:
Hvis du modtager oplysningerne om din forsikring den 3. juli, men aftalen blev indgået den 1. juli, så kan du fortryde helt frem til og med den 17. juli.
Hvis fristen udløber på en helligdag, grundlovsdag, weekend, juleaftens- eller nytårsaftensdag, bliver den automatisk forlænget til den næste hverdag.
Sådan fortryder du
Hvis du vil fortryde dit køb, skal du give os besked inden fortrydelsesfristen udløber. Du kan kontakte os pr. brev eller mail:
Aros Forsikring GS
Viby Ringvej 4B, 8. sal
8260 Viby J
Mail: aros@aros-forsikring.dk
Særligt for brandforsikringer
Ved brandforsikringer til hus, fritidshus eller anden ejendom gælder en særlig regel:
Fortrydelsen er kun gyldig, hvis du inden for 14 dage dokumenterer, at du har tegnet en anden bygningsbrandforsikring med tilbagevirkende kraft i et andet selskab, jf. § 74 i lov om forsikringsvirksomhed.
Hvis du fortryder
Hvis du fortryder dit køb af forsikring, bliver købet ophævet, og du skal ikke betale noget for forsikringen. Det betyder også, at hvis der sker en skade i perioden fra du har købt forsikringen, til du fortryder, så er skaden ikke dækket af forsikringen.
Spørgsmål? Vi er lige her
Du er altid velkommen til at kontakte os – vi sidder klar til at hjælpe dig.