Årets EPSI-måling for forsikringsbranchen er netop offentliggjort, og vi er stolte af at kunne dele, at vi er kåret til det "landsdækkende forsikringsselskab, tilgængelig for alle" med den højeste kundetilfredshed.
Hos Aros Forsikring gør vi os altid umage for at give vores kunder den bedste oplevelse. Det gælder både, når de ringer til os, skriver en mail eller besøger vores digitale platforme. Derfor er vi stolte af at kunne dele, at vi i årets EPSI-måling er kåret som det bedste landsdækkende forsikringsselskab tilgængeligt for alle for tiende år i træk.
Her er vi placeret i top fem på stort set alle parametre, der dækker kundeoplevelse hos Aros Forsikring. Det tegner et billede af meget tilfredse kunder, der værdsætter os som forsikringsselskab – og det er vi utroligt stolte af.
I rapporten kan man blandt andet læse, at: »Aros Forsikring har i gennemsnit ‘meget tilfredse kunder’ – og er konsekvent placeret i top fem på de fleste skala-spørgsmål. Vi ser en tilbagegang i tilfredshed som for resten af branchen, men Aros Forsikring er for tiende år i træk det ”landsdækkende selskab, tilgængeligt for alle”, med højest kundetilfredshed,«
EPSI Rating har målt kundetilfredshed i Danmark siden 1999 på tværs af en række brancher – herunder forsikringsbranchen. Målingen bygger på interviews af 4.772 interviews med private kunder i forsikringsselskaber, som tilfældigt er udvalgt.
For os er vores kunders tilfredshed det vigtigste, og vi stræber altid efter at blive bedre. Derfor betyder feedbacken i undersøgelsen meget for os, da det giver os værdifuld indsigt i, hvad vores kunder sætter pris på hos os. Vi takker derfor vores kunder mange gange for de flotte tilbagemeldinger.
Indsatsen for at bevare den høje kundetilfredshed fortsætter naturligvis, og vi arbejder hele tiden på nye tiltag, der kan gøre vores kunders oplevelse endnu bedre.
Sidder du tilbage med spørgsmål, eller har du brug for hjælp til dine forsikringer? Vi sidder klar på telefon 7010 4222 eller mail aros@aros-forsikring.dk. Du kan også udfylde vores kontaktformular og blive ringet op.
Aros Forsikring er medlem af Garantifonden for forsikringsselskaber, der har det formål at sikre erstatning for en anmeldt skade til kunder, hvis deres forsikringsselskab går konkurs. Fonden dækker primært kunder med privatforsikringer, og den finansieres af de danske forsikringsselskaber samt nogle få udenlandske selskaber.
Mærk dine værdier med DNA-mærkning – og skræm tyvene væk. Du kan mindske risikoen for indbrud i din bolig med 83 %, hvis du mærker dine værdigenstande med DNA-væske fra SelectaDNA og skilter med det på din postkasse, døre og vinduer. Aros Forsikring tilbyder dig en favorabel pris.
November er over os, og det betyder, at vinteren for alvor er sat i gang. Med vinteren følger de korte dage og lange mørke timer – og det stiller større krav til synlighed i trafikken. Uanset om du bevæger dig til fods, på cykel eller i bil, er det vigtigt, at du gør en ekstra indsats for at blive set.