Årets EPSI-måling er offentliggjort, og for 11. år i træk har Aros Forsikring den højeste kundetilfredshed af landsdækkende forsikringsselskaber, der er tilgængelige for alle. Det er vi både stolte af og taknemmelige for.
Forsikring skal fungere i hverdagen. Når du har spørgsmål til dine dækninger, når dit liv ændrer sig, og når du får brug for hjælp efter en skade. Derfor gør vi os umage for at være tilgængelige, lytte og give rådgivning, der passer til din situation.
I årets måling går vi hos Aros Forsikring frem og indtager en samlet tredjeplads i forsikringsbranchen - dog er vi øverst rangeret af landsdækkende forsikringsselskaber, der er tilgængelige for alle. EPSI fremhæver blandt andet, at vores kunder oplever bedre rådgivning og en mere relevant, proaktiv kontakt.
Her ligger vi med 79.5 point mod et branchegennemsnit på 71.6 point.
Det glæder os, at kunderne mærker den indsats, vi lægger i den personlige kontakt. For os handler det om at række ud, når det giver mening, og hjælpe kunderne med at have de rette forsikringer, også når deres behov ændrer sig.
Som kundeejet selskab er kundernes tilfredshed et naturligt omdrejningspunkt for vores arbejde. Derfor betyder tilbagemeldingerne i undersøgelsen meget for os. De hjælper os med at forstå, hvad kunderne værdsætter, og hvor vi kan gøre det endnu bedre.
Vi glæder os over topplaceringen og fortsætter arbejdet med at gøre kundeoplevelsen endnu bedre. Tak til vores kunder for at vælge os og for at fortælle os, hvad vi gør godt, og hvor vi kan blive skarpere.
EPSI Rating har siden 1999 målt kundetilfredshed i en række brancher, herunder forsikringsbranchen. Årets undersøgelse bygger på 4.783 interviews med privatkunder om deres kundeforhold til deres skadesforsikringsselskab.
Årets EPSI-måling er offentliggjort, og for 11. år i træk har Aros Forsikring den højeste kundetilfredshed af landsdækkende forsikringsselskaber, der er tilgængelige for alle. Det er vi både stolte af og taknemmelige for.
Fredag den 4. september samlede vi omkring 150 samarbejdspartnere, nuværende og tidligere kolleger samt familier til reception i vores nye rammer på Kalkværksvej 11.
Aros Forsikring har fået ny adresse i Sydhavnen. Efter mange gode år i Viby er vi rykket tættere på Aarhus midtby, havnen og en bydel i rivende udvikling. Flytningen markerer et nyt kapitel for os – men også en fortsættelse af den historie, der begyndte i Aarhus for mere end 100 år siden.